{"id":1504,"date":"2025-02-07T14:34:43","date_gmt":"2025-02-07T12:34:43","guid":{"rendered":"https:\/\/bassols-prod.volcanicvalley.com\/?page_id=1504"},"modified":"2025-10-30T12:01:25","modified_gmt":"2025-10-30T10:01:25","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bassolsenergia.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<style>.kb-row-layout-id1504_8784ff-73 > .kt-row-column-wrap{align-content:start;}:where(.kb-row-layout-id1504_8784ff-73 > .kt-row-column-wrap) > .wp-block-kadence-column{justify-content:start;}.kb-row-layout-id1504_8784ff-73 > .kt-row-column-wrap{column-gap:32px;row-gap:32px;max-width:880px;margin-left:auto;margin-right:auto;padding-top:80px;padding-right:20px;padding-bottom:80px;padding-left:20px;grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}.kb-row-layout-id1504_8784ff-73 > .kt-row-layout-overlay{opacity:0.30;}@media all and (max-width: 1024px){.kb-row-layout-id1504_8784ff-73 > .kt-row-column-wrap{padding-top:40px;padding-bottom:40px;grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}}@media all and (max-width: 767px){.kb-row-layout-id1504_8784ff-73 > .kt-row-column-wrap{grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}}<\/style><div class=\"kb-row-layout-wrap kb-row-layout-id1504_8784ff-73 alignfull wp-block-kadence-rowlayout\"><div class=\"kt-row-column-wrap kt-has-1-columns kt-row-layout-equal kt-tab-layout-inherit kt-mobile-layout-row kt-row-valign-top\">\n<style>.kadence-column1504_572966-49 > .kt-inside-inner-col,.kadence-column1504_572966-49 > .kt-inside-inner-col:before{border-top-left-radius:0px;border-top-right-radius:0px;border-bottom-right-radius:0px;border-bottom-left-radius:0px;}.kadence-column1504_572966-49 > .kt-inside-inner-col{column-gap:var(--global-kb-gap-sm, 1rem);}.kadence-column1504_572966-49 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;}.kadence-column1504_572966-49 > .kt-inside-inner-col > .aligncenter{width:100%;}.kadence-column1504_572966-49 > .kt-inside-inner-col:before{opacity:0.3;}.kadence-column1504_572966-49{position:relative;}@media all and (max-width: 1024px){.kadence-column1504_572966-49 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;justify-content:center;}}@media all and (max-width: 767px){.kadence-column1504_572966-49 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;justify-content:center;}}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-column kadence-column1504_572966-49\"><div class=\"kt-inside-inner-col\">\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pol\u00edtica de privacidad<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>PRIMERA.-. TRATAMIENTO DE LOS DATOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bassols Energ\u00eda Comercial SL (BEC en adelante) con NIF B17653213 y con domicilio en la Avenida Girona, n\u00fam. 2 de Olot (17800). BEC ser\u00e1 la responsable del tratamiento de los datos personales del cliente\/usuario en funci\u00f3n de los productos y servicios que tenga contratados. Si tienen alguna consulta puede dirigirse a&nbsp;<a href=\"mailto:comercial@bassolsenergia.com\">rgpd@gbassols.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>SEGUNDA.- DATOS QUE TRATAMOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos personales son toda aquella informaci\u00f3n de una persona f\u00edsica que sirve para identificarla o poderla identificar.&nbsp;<br>En Bassols Energ\u00eda Comercial, SL \u00fanicamente se tratan aquellos datos necesarios con el objetivo de formalizar un contracto de un producto o servicio, as\u00ed como tambi\u00e9n toda aquella informaci\u00f3n que se deriva de la utilizaci\u00f3n del mismo.&nbsp;<br>Los datos objeto de tratamiento depender\u00e1n del servicio o producto contratado, as\u00ed como tambi\u00e9n de aquellos tratamientos adicionales permitidos o autorizados por el cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Datos del cliente. Aquellos datos personales necesarios para la formalizaci\u00f3n del contracto: nombre, NIF, comportamiento de pago, tel\u00e9fono, informaci\u00f3n bancaria, informaci\u00f3n de credenciales y nombres de usuario, etc. As\u00ed como tambi\u00e9n cualquier tipo de informaci\u00f3n obtenida por el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente como pueden ser reclamaciones, consultas, etc., incluyendo los datos obtenidos a trav\u00e9s de las visitas en la p\u00e1gina web de Bassols Energ\u00eda Comercial, las interacciones del cliente con Bassols Energia Comercial, SL en las redes sociales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Datos del suministro el\u00e9ctrico.&nbsp;Los datos propios del suministro vinculado al contrato del servicio o producto contratado. Datos vinculados al CUPS de la instalaci\u00f3n, como pueden ser la tensi\u00f3n, el contador, la empresa distribuidora, etc.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Datos de productos o servicios contratados.&nbsp;Tipo de productos o servicios que han sido contratados para los clientes, consumo mensual medio, facturaci\u00f3n mensual, comportamientos de consumo, el SIPS facilitado por la empresa distribuidora que permite conocer la curva de carga horaria y datos de consumo relativos al contrato vigente, etc.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Datos de visitas en la web.&nbsp;Aquellos datos asociados a la direcci\u00f3n IP p\u00fablica de cada conexi\u00f3n realizadas para el usuario que incluyen la hora y la fecha de conexi\u00f3n, la consulta al DNS, las p\u00e1ginas web consultadas o las aplicaciones utilizadas por el cliente, la IP de la web que el cliente consulta, nombre del dominio (URL), sitios de la web visitados (URI), volumen y datos utilizados y fecha de la conexi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A pesar de lo anterior, se informa que la prestaci\u00f3n de los productos o servicios por parte de BEC puede suponer el trato de datos adicionales que afecten otras categor\u00edas de datos no incluidas en la enumeraci\u00f3n anterior. En este caso, se informar\u00e1 al cliente sobre aquel tratamiento, obteniendo el consentimiento necesario para llevar a cabo la gesti\u00f3n de los datos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No se recoger\u00e1 ni tratar\u00e1 informaci\u00f3n de menores de edad ni informaci\u00f3n que pueda ser clasificada de categor\u00eda especial de datos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>TERCERA.- OBTENCI\u00d3N DE LOS DATOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos tratados por Bassols Energ\u00eda Comercial SL son aquellos facilitados por el usuarios o los generados por los mismos a trav\u00e9s de la interacci\u00f3n con Bassols Energia Comercial, SL. Los datos personales que el comercializador trata de su cliente son los datos consignados en las condiciones particulares o en otros documentos consignados en el contrato o recogidos durante el proceso de contrataci\u00f3n, as\u00ed como tambi\u00e9n aquellos que se hayan podio aportar durante la relaci\u00f3n contractual. En este sentido, el cliente se compromete a que toda la documentaci\u00f3n facilitada a Bassols Energia Comercial, SL es veraz i la aportada es de su titularidad o bien est\u00e1 autorizado para esta cesi\u00f3n. Adem\u00e1s, el comercializador tambi\u00e9n podr\u00e1 tratar datos de sus clientes procedentes del SIPS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>CUARTA.-FINALIDAD Y LEGITIMACI\u00d3N DEL TRATAMIENTO DE DATOS.- BASSOLS ENERGIA COMERCIAL SL<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bassols Energia Comercial, SL (en adelante, BEC) necesita tratar los datos de los clientes y usuarios para poder presentar y prestar sus servicios con la m\u00e1xima calidad, con el objetivo de anticiparse a sus necesidades y poder mejorar su experiencia con la compa\u00f1\u00eda. El tratamiento de los datos permite a BEC ser m\u00e1s eficiente y prestar los servicios con mejor calidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por este motivo, se considera que&nbsp;<strong>BEC<\/strong>&nbsp;tiene inter\u00e9s leg\u00edtimo en el tratamiento de los datos de los clientes\/usuarios para las siguientes finalidades:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1.&nbsp;<\/strong>Gestionar la solicitud de la oferta del contrato de suministro.&nbsp;Gesti\u00f3n de la solicitud trasladada por el solicitante para que&nbsp;<strong>BEC<\/strong>&nbsp;pueda trasladar la mejor oferta al cliente, de acuerdo con sus pautas de consumo.&nbsp;<strong>BEC<\/strong>&nbsp;acceder\u00e1 a la informaci\u00f3n, recogida para ese suministro en el fichero del Sistema de Informaci\u00f3n de Puntos de Suministros (SIPS), la cual puede ser facilitada por la distribuidora o consultada a trav\u00e9s de la Base de Datos del Mercado y de la Competencia que&nbsp;<strong>BEC<\/strong>&nbsp;como comercializadora, puede consultar a trav\u00e9s del siguiente enlace&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.cnmc.es\/sites\/default\/files\/1375198_11.pdf.\">https:\/\/sede.cnmc.gob.es\/listado\/censo\/2<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta informaci\u00f3n permite conocer el perfil del consumidor y as\u00ed poder efectuar la mejor oferta en fomento del principio de libre competencia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asimismo,&nbsp;<strong>BEC<\/strong>&nbsp;tratar\u00e1 los datos obtenidos por cualquier medio consentido por el cliente, de la base de datos durante el mantenimiento de la relaci\u00f3n contractual. El cliente a trav\u00e9s de su comercializadora puede retirar el consentimiento para que la distribuidora no facilite la informaci\u00f3n del SIPS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>BEC<\/strong>&nbsp;como comercializadora respecto de este punto est\u00e1 legitimada a partir de la ley 24\/2013 reguladora del sector el\u00e9ctrico, para acceder a los datos recogidos en esta base de datos, excepto para el caso de que el cliente se opusiera. En cualquier momento el cliente puede retirar el consentimiento prestado por este punto, siguiendo el procedimiento establecido en la presente Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n de Datos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong>2.<\/strong>&nbsp;Gesti\u00f3n de la Relaci\u00f3n Contractual entre la compa\u00f1\u00eda y el cliente. Desarrollo y mantenimiento de la relaci\u00f3n contractual as\u00ed como desarrollo y gesti\u00f3n de los servicios contratados como la facturaci\u00f3n, gesti\u00f3n de cobros y deudas, servicio de atenci\u00f3n al cliente y gesti\u00f3n de reclamaciones, entre otros. Esta finalidad viene legitimada por el consentimiento expreso del cliente a la hora de formalizar el contrato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3<\/strong>.&nbsp;Cumplimiento de las obligaciones de car\u00e1cter contable, legal, fiscal y administrativa.&nbsp;El imperativo legal legitima la comercializadora a cumplir con las obligaciones contables, fiscales, administrativas y legales que le sean requeridos por parte de la administraci\u00f3n del estado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4.<\/strong>&nbsp;Tratamiento de los datos de consumo relativos al contrato vigente conforme a la informaci\u00f3n recogida por el equipo de medida, facilitados por la empresa distribuidora o de las cuales tiene acceso directo la comercializadora por las caracter\u00edsticas propias del contrato. La distribuidora pondr\u00e1 a disposici\u00f3n de&nbsp;<strong>BEC<\/strong>&nbsp;la informaci\u00f3n relativa al consumo a trav\u00e9s de los medios de comunicaci\u00f3n regulados en el sector para el intercambio de informaci\u00f3n, garantizando la seguridad y confidencialidad de acuerdo con la normativa vigente. El comercializador necesita conocer estos datos para poder asesorar al cliente sobre el consumo y la forma de poder reducir su coste de la factura.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La comercializadora viene habilitada por las disposiciones legales recogidas en la ley 24\/2013. El Real Decreto 1110\/2007 por el que se aprueba el reglamento unificado de puntos de medida. La disposici\u00f3n adicional 5\u00aa del Real Decreto 216\/2014 y la disposici\u00f3n adicional 2\u00aa del Real Decreto 1074\/2015, que establecen el acceso por parte de la Comercializadora respecto de los datos del contrato vigente en el periodo temporal que corresponde la informaci\u00f3n al cliente as\u00ed como por la resoluci\u00f3n de la Comisi\u00f3n Nacional de los Mercados y de la Competencia de 20 de diciembre de 2016, por la que se aprueban los formatos de los ficheros de intercambio de informaci\u00f3n entre distribuidoras y comercializadoras de energ\u00eda el\u00e9ctrica y gas natural.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5.<\/strong>&nbsp;Obtenci\u00f3n por parte de la empresa de cualquier informaci\u00f3n del punto de suministro.&nbsp;Esta informaci\u00f3n aportada por el cliente a trav\u00e9s de cualquier medio, presencial, electr\u00f3nico, etc. que sirva para identificar de manera directa al titular del punto de suministro, as\u00ed como los datos relativos a los datos del consumo hist\u00f3rico anteriores a la formalizaci\u00f3n del contrato que se utilizar\u00e1n para adecuar la oferta a sus necesidades y asesorar al cliente sobre el consumo y la forma de reducir el importe de su factura, siempre y cuando la&nbsp;<strong>BEC<\/strong>&nbsp;haya obtenido esta informaci\u00f3n a trav\u00e9s del consentimiento informado del cliente a trav\u00e9s de cualquier medio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6<\/strong>.&nbsp;Realizaci\u00f3n de valoraciones de riesgo en materia crediticia o contrataci\u00f3n.&nbsp;<strong>BEC<\/strong>&nbsp;realizar\u00e1 valoraciones de riesgo en materia crediticia o de contrataci\u00f3n.&nbsp;<strong>BEC<\/strong>&nbsp;puede confeccionar perfiles de volumen crediticio cuando crea que sean necesarios para la ejecuci\u00f3n del contrato solicitado por parte del cliente. En estos casos,&nbsp;<strong>BEC<\/strong>&nbsp;podr\u00e1 tratar, si considera necesario, datos obtenidos de diferentes entidades emisoras de informes de solvencia crediticia. Estos informes servir\u00e1n para elaborar perfiles en funci\u00f3n del riesgo de la operaci\u00f3n, el an\u00e1lisis estad\u00edstico y los datos sociodemogr\u00e1ficos en relaci\u00f3n con los usos que gravan el punto de suministro. Estos datos son necesarios para conocer la capacidad crediticia de un cliente, de lo contrario&nbsp;<strong>BEC<\/strong>&nbsp;no podr\u00e1 otorgar o mantener la respectiva operaci\u00f3n de riesgo derivada de la contrataci\u00f3n con el cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este tratamiento por parte de&nbsp;<strong>BEC<\/strong>&nbsp;viene justificado por el hecho de que este es necesario para la ejecuci\u00f3n del contrato dado que, sin poder realizar estos perfiles,&nbsp;<strong>BEC<\/strong>&nbsp;no podr\u00e1 valorar la capacidad crediticia del cliente y por tanto, no podr\u00e1 otorgar o mantener operaci\u00f3n por no poder valorar el riesgo de contrataci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7.<\/strong>&nbsp;Suministros esenciales.&nbsp;<strong>BEC<\/strong>, con el fin de poder mantener el suministro el\u00e9ctrico, incluso en el caso de impago, podr\u00e1 requerir datos especialmente protegidos por el cliente para justificar las necesidades del mantenimiento del suministro.+<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8.<\/strong>&nbsp;Prestaci\u00f3n de servicios de la Oficina Virtual de&nbsp;<strong>BEC<\/strong>. El cliente a trav\u00e9s de la Oficina Virtual podr\u00e1 contratar el suministro el\u00e9ctrico y todos los productos y servicios que ofrece&nbsp;<strong>BEC<\/strong>, sin embargo, hay que remarcar que, con respecto al contrato de suministro el\u00e9ctrico, \u00e9ste entrar\u00e1 en vigor en la fecha de la firma electr\u00f3nica, pero tendr\u00e1 efecto en el momento en que la distribuidora de la zona otorgue el acceso de distribuci\u00f3n. El cliente a trav\u00e9s del registro en la Oficina Virtual por medio de un formulario, podr\u00e1 contratar el suministro el\u00e9ctrico y, a partir de entonces, tendr\u00e1 a su disposici\u00f3n asesoramiento sobre su consumo, comparaci\u00f3n de facturas, consulta, personalizaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n de los contratos de gesti\u00f3n, as\u00ed como tr\u00e1mites del contrato. El Cliente podr\u00e1 llevar a cabo la Contrataci\u00f3n de productos o servicios y adicionalmente por aquellos suministros que tengan instalado el contador de telegesti\u00f3n, podr\u00e1n controlar su consumo y el coste de su consumo el\u00e9ctrico, el detalle de los gastos por d\u00eda, parte fija y variable<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>9.&nbsp;<\/strong>Programas de pobreza energ\u00e9tica.&nbsp;En virtud del presente contrato el cliente, en caso de tratarse de un consumidor y que el suministro sea de uso dom\u00e9stico, queda informado de que no le resultar\u00e1, con independencia de si cumple o no los requisitos, la aplicaci\u00f3n del bono social regulado en el real decreto 897\/2017, de 6 de octubre de 2017 por el que se regula la figura del consumidor vulnerable, el bono social y las medidas de protecci\u00f3n de los consumidores dom\u00e9sticos de energ\u00eda el\u00e9ctrica. A ra\u00edz de obligaciones que tiene la BEC como comercializadora, \u00e9sta puede llegar a tener que compartir informaci\u00f3n de clientes y no clientes vulnerables con el fin de facilitar suministro energ\u00e9tico en determinados casos de pobreza energ\u00e9tica. Esta finalidad viene justificada por intereses leg\u00edtimos de la administraci\u00f3n p\u00fablica con el fin de asistir a personas vulnerables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De modo que, con la formalizaci\u00f3n del contrato, el cliente queda informado de que no resultar\u00e1 aplicable el bono social al no tratarse BEC de una comercializadora de referencia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>10<\/strong>.&nbsp;Remisi\u00f3n, tanto por medios electr\u00f3nicos como ordinarios, de informaci\u00f3n sobre las actividades, servicios y productos de&nbsp;<strong>BEC<\/strong>.&nbsp;El cliente autoriza el env\u00edo de ofertas y publicidad comercial, siempre y cuando el cliente no se haya opuesto a su tratamiento a trav\u00e9s del formulario en estos supuestos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tratamiento de los datos para este fin es necesario para la satisfacci\u00f3n de intereses leg\u00edtimos de&nbsp;<strong>BEC<\/strong>&nbsp;como comercializadora y del propio mercado entendiendo que favorece la libre competencia. Ahora bien, el cliente puede oponerse al tratamiento de datos para esta determinada finalidad dado que existe una norma de rango de ley 4\/2002, de 11 de julio, de servicios de la informaci\u00f3n y el comercio electr\u00f3nico, as\u00ed como el Reglamento Europeo de comunicaciones comerciales electr\u00f3nicas y de acuerdo con las que el cliente puede oponerse a recibir comunicaciones comerciales de&nbsp;<strong>BEC<\/strong>. Sin embargo, de no ser as\u00ed,&nbsp;<strong>BEC<\/strong>&nbsp;ver\u00e1 limitada su capacidad para poder informar al cliente de posibles ofertas que podr\u00edan interesarle para poder reducir su factura teniendo en cuenta su consumo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>11<\/strong>.&nbsp;Tratamiento de datos relativos a cookies propias y de terceros con el fin de analizar los h\u00e1bitos de navegaci\u00f3n y mejora del servicio. Puede consultar el detalle de la informaci\u00f3n sobre la pol\u00edtica de Bassols en el tratamiento de los datos mencionados en el enlace&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.bassolsenergia.com\/es\/uso-de-cookies\/\">https:\/\/www.bassolsenergia.com\/es\/uso-de-cookies\/<\/a>. Para poder facilitar informaci\u00f3n comercial relevante para el cliente, se podr\u00e1 visualizar publicidad dirigida en l\u00ednea basada en el usos de las cookies, lo que se conoce como publicidad basada en intereses. Esta se puede visualizar en nuestra p\u00e1gina web, en p\u00e1ginas web de otras compa\u00f1\u00edas del Grupo Hjos de Jos\u00e9 Bassols, as\u00ed como tambi\u00e9n de otros sitios web y redes sociales. En caso que el cliente no quiera que BEC reciba informaci\u00f3n obtenida a trav\u00e9s de las cookies puede consultar nuestra Pol\u00edtica de Cookies para excluirlas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de exclusi\u00f3n voluntaria de la pol\u00edtica de cookies utilizada por BEC, no impedir\u00e1 que los anuncios se muestren. La diferencia ser\u00e1 que no se adaptar\u00e1n a los intereses del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este tratamiento s\u00f3lo se realizar\u00e1 si el cliente otorga su consentimiento para la utilizaci\u00f3n de cookies propias y de terceros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>12.&nbsp;<\/strong>Comunicaci\u00f3n de sus datos personales al Grupo Hijos de Jos\u00e9 Bassols S.A.&nbsp;del que forma parte BASSOLS ENERGIA COMERCIAL SL. seg\u00fan el art\u00edculo 42 del C\u00f3digo de Comercio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>13.<\/strong>&nbsp;Tambi\u00e9n&nbsp;se podr\u00e1n comunicar sus datos a tercero de confianza&nbsp;para que almacene las declaraciones de voluntad que integran los contratos electr\u00f3nicos y que consignan la fecha y hora que estas comunicaciones tuvieron lugar, para que los custodie con la m\u00e1xima diligencia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este tratamiento s\u00f3lo se realizar\u00e1 por parte del comercializador si hay un previo consentimiento del cliente con la firma del contrato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>14.<\/strong>&nbsp;Comunicaci\u00f3n de los datos a las empresas del Grupo Hijos de Jos\u00e9 Bassols SA para finalidades adminsitrativas internas.&nbsp;Comunicaci\u00f3n de los datos de los clientes a empresas colaboradoras o partners con las que BEC llegue a acuerdos de colaboraci\u00f3n con el fin de realizar comunicaciones comerciales o promocionales de las empresas del Grupo Hijos de Jos\u00e9 Bassols y partners con los que&nbsp;<strong>BEC<\/strong>&nbsp;tenga un contrato de colaboraci\u00f3n.&nbsp;Estos colaboradores pertenecen al sector energ\u00e9tico como puede ser: del autoconsumo, servicios de asesoramiento, etc. con el fin de permitir comunicaciones comerciales, tanto por medios ordinarios como electr\u00f3nicos, o bien para poder gestionar el acuerdo concreto al que el cliente ha consentido adherirse.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>15.<\/strong>&nbsp;Tratamiento de las cookies.&nbsp;Durante la relaci\u00f3n comercial con&nbsp;<strong>BEC<\/strong>, los datos personales podr\u00e1n ser objeto de decisiones automatizadas que tendr\u00e1n efectos jur\u00eddicos sobre su persona, con la elaboraci\u00f3n de perfiles. Esta elaboraci\u00f3n de perfiles se puede llevar a cabo a partir de medios t\u00e9cnicos automatizados que utilizan, datos actuales, datos de navegaci\u00f3n de cookies, hist\u00f3ricos, estad\u00edsticos y, en definitiva, datos que puedan obtenerse a trav\u00e9s de otras fuentes de informaci\u00f3n (fuentes de acceso p\u00fablico y redes sociales), para optimizar los productos y, a trav\u00e9s de un an\u00e1lisis exhaustivo, ofertar las novedades o aquellos productos personalizados con los precios m\u00e1s adecuados de acuerdo con su pauta de consumo y perfil a partir de la segmentaci\u00f3n de este en diferentes grupos. Este tratamiento personalizado que ofrece&nbsp;<strong>BEC<\/strong>&nbsp;viene legitimado, siempre y cuando el cliente haya consentido su tratamiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>16.<\/strong>&nbsp;Tratamiento de datos, una vez finalizada la relaci\u00f3n contractual con la&nbsp;<strong>BEC<\/strong>&nbsp;para que pueda remitirle tanto por medios electr\u00f3nicos como ordinarios, comunicaciones con el fin de ofertarle servicios o promociones de productos del grupo, siempre y cuando haya consentido su tratamiento, el cual es requisito indispensable para poder llevar a cabo el tratamiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>17.&nbsp;<\/strong><strong>BEC<\/strong>&nbsp;organiza sorteos, concursos y actos promocionales.&nbsp;En estos casos, el cliente que quiera participar se dar\u00e1 de alta voluntariamente con un formulario que la&nbsp;<strong>BEC<\/strong>&nbsp;dispondr\u00e1 a tal efecto.<strong>&nbsp;BEC<\/strong>&nbsp;utilizar\u00e1 aquellos datos para gestionar la participaci\u00f3n del cliente as\u00ed como para la publicaci\u00f3n del premio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este tratamiento solo se llevar\u00e1 a cabo con el consentimiento del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>18<\/strong>.&nbsp;Investigaci\u00f3n y an\u00e1lisis (Big data).&nbsp;Utilizamos servicios inform\u00e1ticos de investigaci\u00f3n y an\u00e1lisis que permiten analizar grandes vol\u00famenes de datos para detectar patrones y tendencias de consumo. Desde&nbsp;<strong>BEC<\/strong>&nbsp;tenemos como prioridad el cumplimiento de la normativa de protecci\u00f3n de datos y la transparencia en su tratamiento. Para realizar estos an\u00e1lisis se utilizan \u00fanicamente datos an\u00f3nimos y agregados de manera que no es posible asociar la informaci\u00f3n a ninguna persona f\u00edsica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos an\u00e1lisis se utilizan para dos finalidades:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>An\u00e1lisis de mercado para llevar a cabo investigaciones y estad\u00edsticas, incluyendo la monitorizaci\u00f3n de los consumos de los clientes, productos y servicios ofrecidos de forma totalmente an\u00f3nima.<\/li>\n\n\n\n<li>Proporcionar informes individualizados de consumo y an\u00f3nimos para terceros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si&nbsp;<strong>BEC<\/strong>&nbsp;necesitara realizar un tratamiento posterior de los datos para una finalidad distinta a las recogidas en la presente Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n de Datos, se informar\u00e1 previamente, incluyendo toda la informaci\u00f3n que sea legalmente exigible as\u00ed como tambi\u00e9n las finalidades previstas para aqu\u00e9l tratamiento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong>QUINTA.- PROTECCI\u00d3N DE DATOS DE CAR\u00c1CTER PERSONAL, RECOGIDA, TRATAMIENTO Y ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;Respecto del tratamiento de los datos de car\u00e1cter personal para Bassols Energ\u00eda Comercial S.L, ser\u00e1 libre de ceder o no los datos que se le puedan solicitar en virtud de una suscripci\u00f3n o alta de alguno de los servicios o productos ofrecidos por la comercializadora. Estos datos se almacenar\u00e1n en ficheros titularidad de Hijos de Jos\u00e9 Bassols S.A. del que es responsable&nbsp;<strong>BEC<\/strong>. En cuanto a los contratos, para garantizar una gran seguridad se contratar\u00e1 a un tercero de confianza para su custodia. Este \u00faltimo se encargar\u00e1 exclusivamente de almacenar los contratos concluidos entre&nbsp;<strong>BEC<\/strong>&nbsp;y el cliente con la m\u00e1xima diligencia respecto de los datos recogidos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por otra parte,&nbsp;<strong>BEC<\/strong>&nbsp;garantiza el cumplimiento de la cual tiene por objeto proteger y garantizar, con respecto al tratamiento de datos, las libertades p\u00fablicas, los derechos fundamentales de las personas f\u00edsicas. Por lo que la finalidad \u00faltima de&nbsp;<strong>BEC<\/strong>&nbsp;es garantizar el respeto al derecho consagrado en el art\u00edculo 18 de la Constituci\u00f3n Espa\u00f1ola.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El principal objetivo de&nbsp;<strong>BEC<\/strong>, es ofrecer un trato personalizado, lo que incluye personalizaci\u00f3n de los servicios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>SEXTA.- CONSERVACI\u00d3N DE LOS DATOS.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos personales a los que tenga acceso se tratar\u00e1n mientras se mantenga la relaci\u00f3n contractual. En este sentido,&nbsp;<strong>BEC<\/strong>&nbsp;conservar\u00e1 los datos personales una vez finalizada la relaci\u00f3n contractual, debidamente bloqueados. Los datos se conservar\u00e1n hasta que no expire el plazo de prescripci\u00f3n de las acciones que puedan derivarse de la relaci\u00f3n mantenida con el interesado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por \u00faltimo,&nbsp;<strong>BEC<\/strong>&nbsp;o el correspondiente tercero de confianza, en virtud de la obligaci\u00f3n recogida en la ley 24\/2013 del sector el\u00e9ctrico, conservar\u00e1 durante al menos cinco a\u00f1os, los datos sobre todas las transacciones de los contratos de suministro de electricidad y los derivados relacionados con electricidad con respecto a los clientes mayoristas y los gestores de la red de transporte. BEC deber\u00e1 mantener a disposici\u00f3n del Ministerio de Industria, Energ\u00eda y Turismo, de las comunidades aut\u00f3nomas o las ciudades de Ceuta y Melilla en el \u00e1mbito de su competencia, de la Comisi\u00f3n Nacional del Mercado de Valores y de la Competencia y de la Comisi\u00f3n Europea estos datos respecto de los suministros comercializados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por \u00faltimo, y s\u00f3lo en los casos en que el cliente haya consentido su tratamiento,&nbsp;<strong>BEC<\/strong>&nbsp;utilizar\u00e1 sus datos personales \u00fanicamente con el objetivo de informar al cliente de los productos que comercializa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>S\u00c9PTIMA. -CATEGOR\u00cdA DE DESTINATARIOS DEL TRATAMIENTO.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El comercializador ser\u00e1 el titular de los datos que li haya otorgado el cliente a trav\u00e9s de cualquier medio y los podr\u00e1 ceder a los siguientes:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Empresas necesarias para la prestaci\u00f3n del servicio.&nbsp;<strong>BEC<\/strong>&nbsp;para la gesti\u00f3n de la prestaci\u00f3n de servicios tiene contratadas algunas funciones a proveedores de confianza que podr\u00e1n tener acceso a los datos personales y que actuar\u00e1n como encargados del tratamiento. Estos encargados est\u00e1n obligados contractualmente a cumplir con sus obligaciones legales y a mantener la confidencialidad y el secreto de la informaci\u00f3n, as\u00ed como tambi\u00e9n de garantizar la presente Pol\u00edtica de Privacidad con las condiciones que se establecen en el presente documento.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Servicios postales, de distribuci\u00f3n y de mensajer\u00eda<\/li>\n\n\n\n<li>Servicios administrativos y de backoffice<\/li>\n\n\n\n<li>Servicios financieros y bancarios<\/li>\n\n\n\n<li>Servicios de gesti\u00f3n de impuestos<\/li>\n\n\n\n<li>Servicios de auditor\u00edas, calidad del servicio y consultor\u00eda<\/li>\n\n\n\n<li>Servicios de telecomunicaciones<\/li>\n\n\n\n<li>Servicios inform\u00e1ticos de investigaci\u00f3n y an\u00e1lisis (big data)<\/li>\n\n\n\n<li>Servicios de hosting y cloud<\/li>\n\n\n\n<li>Servicios de publicidad y comunicaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Servicios de terceros de confianza<\/li>\n\n\n\n<li>Servicios de digitalizaci\u00f3n, archivo y custodia<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Organismos e instituciones p\u00fablicas de la Administraci\u00f3n General del Estado, de les administraciones auton\u00f3micas y locales en cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal o dando cumplimiento a la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los \u00f3rganos jurisdiccionales&nbsp;en cumpliemento de una obligaci\u00f3n legal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Empresas distribuidoras y comercializadoras&nbsp;con la finalidad de poder contratar en su nombre el suministro, as\u00ed como tambi\u00e9n para toda aquella informaci\u00f3n necesaria del suministro, de acuerdo con la regulaci\u00f3n vigente del sector el\u00e9ctrico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comunicaciones de datos a sistemas de informaci\u00f3n crediticia. Al cliente se le informa que conforme a la normativa vigente, en caso de impago, los datos relativos a las deudas podr\u00e1n ser comunicadas a terceras empresas legalmente autorizadas y encargadas de gestionar el incumplimiento de las obligaciones dinerarias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comunicaciones de datos a empresas del grupo Hijos de Jos\u00e9 Bassols.&nbsp;&nbsp;<strong>BEC<\/strong>&nbsp;comunicar\u00e1 datos a las empresas del Grupo Hijos de Jos\u00e9 Bassols SA, de acuerdo con la presente Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el cas que el Cliente haya consentido, la comercializadora puede comunicar los datos de los clientes a terceras empresas partners o colaboradoras con el grupo Hijos de Jos\u00e9 Bassols con la finalidad que puedan remitir comunicaciones comerciales o gestionar el acuerdo al que se haya adherido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>OCTAVA. -DERECHOS DEL CLIENTE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De conformidad con lo establecido en el RGPR,&nbsp;<strong>BEC<\/strong>&nbsp;informa a sus clientes de sus derechos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Derecho de acceso<\/strong>: permite al titular de los datos solicitar y obtener informaci\u00f3n por parte de\u00a0<strong>BEC<\/strong>\u00a0sobre si se est\u00e1n tratando por alguna finalidad datos que le pertenezcan.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Derecho de rectificaci\u00f3n<\/strong>: permite corregir y modificar los datos que resulten inexactos o incompletos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Derecho de supresi\u00f3n<\/strong>: permite que los datos sean suprimidos y dejen de tratarse por parte de<strong>\u00a0BEC,<\/strong>\u00a0excepto por el caso en que exista obligaci\u00f3n legal y\/o prevalezcan otros motivos leg\u00edtimos para su tratamiento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Derecho de limitaci\u00f3n<\/strong>: permite la paralizaci\u00f3n del tratamiento de datos para tratamientos futuros. \u00danicamente podr\u00e1n ser conservados para la defensa de las reclamaciones.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Derecho de oposici\u00f3n<\/strong>: en determinadas circunstancias, los interesados podr\u00e1n oponerse al tratamiento de sus datos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Derecho de portabilidad<\/strong>: permite que el interesado reciba sus datos personales y los pueda transmitir directamente a otro responsable en un formato estructurado. Para el ejercicio de este derecho ser\u00e1 necesario proporcionar a BEC un correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cliente podr\u00e1, en relaci\u00f3n con aquellos tratamientos que dependan de su consentimiento, retirarlo, a trav\u00e9s del siguiente procedimiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cliente podr\u00e1 ejercer sus derechos en los t\u00e9rminos legalmente establecidos, comunic\u00e1ndolo por escrito a Bassols Energ\u00eda Comercial a la Avenida Girona, n\u00fam.2 17800 de Olot o bien enviando una solicitud por correo electr\u00f3nico a rgpd@gbassols.com.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cliente puede presentar una reclamaci\u00f3n ante la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos en relaci\u00f3n con la respuesta recibida del Comercializador al atender sus derechos. En cualquier caso, se puede dirigir a la oficina de Bassols Energ\u00eda para que le ayuden a solucionar cualquier reclamaci\u00f3n al respeto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>NOVENA.-SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD EN EL TRATAMIENTO DE DATOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>BEC<\/strong>&nbsp;cuenta con equipos de seguridad especializados que revisan y mejoran, de forma constante, las medidas de seguridad para proteger la informaci\u00f3n personal de accesos no autorizados, p\u00e9rdidas accidentales, revelaci\u00f3n o destrucci\u00f3n de los datos.<br>Las comunicaciones a trav\u00e9s de internet como puede ser a trav\u00e9s de correos electr\u00f3nicos no est\u00e1n asegurados a no ser que sean cifrados.&nbsp;<strong>BEC<\/strong>&nbsp;no asumir\u00e1 ning\u00fan tipo de responsabilidad en caso de acceso no autorizado o p\u00e9rdida de informaci\u00f3n personal que est\u00e9 fuera de su control.El cliente\/usuario es responsable de mantener su informaci\u00f3n personal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La p\u00e1gina web de&nbsp;<strong>BEC<\/strong>&nbsp;puede contener enlaces de p\u00e1ginas web de terceros.<strong>&nbsp;BEC<\/strong>&nbsp;no es responsable de la seguridad ni del contenido de estas p\u00e1ginas web, debiendo ser el cliente\/usuario quien debe asegurarse de leer la&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.bassolsenergia.com\/es\/politica-de-privacidad\/\">Pol\u00edtica de Privacidad<\/a>&nbsp;y&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.bassolsenergia.com\/es\/uso-de-cookies\/\">Pol\u00edtica de Cookies<\/a>&nbsp;de estas compa\u00f1\u00edas antes de utilizar o facilitar informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong>D\u00c9CIMA.- CAMBIOS EN LA POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>BEC<\/strong>&nbsp;se reserva el derecho de poder actualizar la pol\u00edtica de privacidad en cualquier momento comunicando al cliente en el supuesto de que se efect\u00fae esta actualizaci\u00f3n y suponga nuevos tratamientos de datos o cambios sustanciales en la misma. Por este motivo se recomienda al cliente\/usuario que revise peri\u00f3dicamente esta Pol\u00edtica de Privacidad.<br>La utilizaci\u00f3n de nuestros servicios una vez actualizada la Pol\u00edtica de Privacidad supondr\u00e1 la aceptaci\u00f3n de la misma.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de privacidad PRIMERA.-. 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