{"id":2661,"date":"2024-11-04T00:00:00","date_gmt":"2024-11-03T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bassols-prod.volcanicvalley.com\/medidas-especiales-para-las-personas-afectadas-por-la-dana\/"},"modified":"2025-11-10T10:39:07","modified_gmt":"2025-11-10T08:39:07","slug":"medidas-especiales-para-las-personas-afectadas-por-la-dana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bassolsenergia.com\/es\/medidas-especiales-para-las-personas-afectadas-por-la-dana\/","title":{"rendered":"Medidas especiales y de soporte para las personas afectadas por la DAN"},"content":{"rendered":"<p>Desde Bassols Energ\u00eda, queremos expresar nuestro apoyo m\u00e1s sincero a todos los afectados por la DANA. Sabemos que son momentos dif\u00edciles, y queremos recordarte que <strong>estamos aqu\u00ed para todo lo que necesites.<\/strong><\/p>\n<p>Queremos ofrecerte<strong> toda la ayuda necesaria y asegurarnos que dispones del asesoramiento y apoyo adecuado<\/strong> en este momento tan complicado.<\/p>\n<p><strong>Nuestro compromiso<\/strong> va m\u00e1s all\u00e1 de suministrar energ\u00eda:<strong> estamos a tu lado para ayudarte a superar esta situaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 120%;\"><strong>\u00bfCu\u00e1les son tus derechos si has sido afectado por la DANA?<\/strong><\/span><\/p>\n<p>En funci\u00f3n de la situaci\u00f3n espec\u00edfica de tu suministro, tienes acceso a diferentes opciones:<\/p>\n<p><strong>&#8211; Suministro imposible de garantizar de forma definitiva:<\/strong>\u00a0Si no es posible restablecer el servicio de forma permanente (por ejemplo, por da\u00f1os graves a la infraestructura o porque la vivienda ha quedado inhabitable),\u00a0<strong>no recibir\u00e1s ninguna factura posterior al 29 de octubre. Si por error te llega alguna factura de este periodo, ponte en contacto con nosotros en la mayor brevedad para poder solventarlo.<\/strong><\/p>\n<p><strong>&#8211; Suministro temporalmente no garantizado:<\/strong>\u00a0Si la conexi\u00f3n en la red el\u00e9ctrica queda interrumpida temporalmente, el contrato quedar\u00e1 suspendido autom\u00e1ticamente. Esto quiere decir que\u00a0<strong>no se generar\u00e1n facturas mientras no haya servicio.<\/strong> Si recibes alguna factura posterior al 29 de octubre, av\u00edsanos para que podamos revisarlo.<\/p>\n<p><strong>&#8211; Suministro disponible, pero domicilio no habitable<\/strong>: Si tienes luz, pero no puedes vivir temporalmente en el domicilio a causa de los efectos de la\u00a0DANA\u00a0(entendemos que por motivos t\u00e9cnicos, personales u otros), <strong>puedes solicitar la suspensi\u00f3n temporal del contrato,<\/strong> cosa que implica que no se generar\u00e1n facturas mientras dure la suspensi\u00f3n. En este caso,\u00a0<strong>es necesario que nos informes<\/strong> para que podamos activar esta medida.<\/p>\n<p>En cualquier caso, tienes derecho a dar de baja el punto de suministro y a cambiar de comercializadora <strong>sin ning\u00fan coste<\/strong>. Y tambi\u00e9n puedes, sin cargo, ajustar la potencia contratada para adaptarla a la nueva situaci\u00f3n, siempre que cumplas con los requisitos del <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/pdf\/2024\/BOE-A-2024-23422-consolidado.pdf\">Real decreto ley 7\/2024.<\/a>\u00a0<\/p>\n<p>Encontrar\u00e1s m\u00e1s detalles sobre tus derechos en el <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/pdf\/2024\/BOE-A-2024-22928-consolidado.pdf\">Real decreto ley 6\/2024.<\/a><\/p>\n<p><strong><span style=\"font-size: 110%;\">Medidas adicionales de apoyo desde\u00a0Bassols\u00a0Energ\u00eda<\/span><\/strong><\/p>\n<p>Adem\u00e1s de aplicar las medidas previstas por ley, hemos activado nuestro protocolo especial de apoyo en caso de cat\u00e1strofes naturales.\u00a0<\/p>\n<p>Te ofrecemos plazos de pago flexibles, no efectuaremos ning\u00fan corte de suministro por impago y daremos la opci\u00f3n de solicitar un asesoramiento personalizado para gestionar tu contrato durante esta situaci\u00f3n.<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 110%;\"><strong>Estamos a tu disposici\u00f3n para cualquier duda que tengas al tel\u00e9fono 972 26 01 50 o al correo atencio@bassolenergia.com.<\/strong><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desde Bassols Energ\u00eda, queremos expresar nuestro apoyo m\u00e1s&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2148,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-2661","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Medidas especiales Dana - 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