BASSOLS ENERGIA COMERCIAL. SL, (BEC, en adelante), tiene el domicilio social y fiscal en la Avenida Girona núm.2 de Olot, 17800. Para más información puede contactar con nosotros a través del número de teléfono +34 972 260 150 o a través el siguiente correo electrónico comercial@bassolsenergia.com

Está inscrita en el Registro Mercantil de Girona. Tomo 1619, folio 110, hoja núm. GI-27.256 con NIF-B17653213.

Asimismo, BEC consta con la autorización normativa de la Dirección General de Política Energética y Minas para desarrollar la actividad de Comercialización y consta inscrita en el Registro Administrativo de Distribuidores, Comercializadores y Consumidores Cualificados con el número de identificación R2-005.

PRIMERA.-CONDICIONES GENERALES DE ACCESO Y USO.

BEC ofrece el acceso a comercial@bassolsenergia.com en las condiciones de uso y acceso que se desarrollarán a continuación:

1.1 Acceso y usuarios.

BASSOLS ENERGÍA pone a disposición de los usuarios de internet la página web www.bassolsenergia.com con el fin de informar y dar a conocer las actividades, productos y servicios prestados por BEC. Los usuarios podrán acceder a la web de forma totalmente gratuita, sin perjuicio de que BEC se reserve la posibilidad de condicionar el acceso a determinados servicios al registro previo como usuario mediante la cumplimentación del Formulario de Alta de Usuario.

El acceso y / o uso de la página web www.bassolsenergia.com atribuye la condición de usuario e implica su conformidad de forma expresa, plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones de acceso y uso desde el momento en que se accede y que se encuentran publicadas en la web de BEC. No obstante, BEC se reserva la posibilidad de condicionar el acceso a algunos servicios al previo registro del usuario y el cumplimiento de este del formulario de alta de usuario así como también, a la aceptación de las condiciones particulares que en su caso, resulten de aplicación y que vengan a cumplimentar, sustituir o modificar las condiciones legales, en algún sentido en relación con los servicios y contenidos de la web.

El usuario se obliga a utilizar los servicios y contenidos conforme a la legislación vigente y principios de la buena fe y costumbres generalmente admitidas, que, a través de sus actuaciones en la página web, el usuario se compromete a no menospreciar o atentar contra los derechos y libertades fundamentales consagrados en la Constitución así como también a no vulnerar, el orden público.

Para el acceso a algunos servicios específicos, contratar un servicio y / o producto, remitir un documento, realizar una oferta, etc. BEC se reserva la posibilidad de condicionar el acceso, contratación, etc. a la aportación de datos personales. En este caso, la recogida y tratamiento de los datos personales de los usuarios se regularán de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999, de 13 de diciembre y con el Reglamento Europeo 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de datos de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos y a la libre circulación de estos datos.

El usuario se compromete a custodiar adecuadamente el nombre de usuario y la contraseña que le sean facilitados por BEC. El nombre de usuario sirve como elemento identificador para el acceso de los diferentes servicios ofrecidos en la página web de BEC, comprometiéndose a no ceder su uso, a no permitir el acceso a terceros y asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido.

En virtud de lo anterior, es obligación del usuario notificar de forma inmediata a BEC sobre cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, pérdida o acceso no autorizado, a fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, BEC quedará exento de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso de los identificadores y/o contraseñas no autorizadas.

En este sentido, si para la realización de un servicio en la web, el usuario debiera proceder a registrarse en la Oficina Virtual, este será responsable de comunicar información veraz y lícita. Si como consecuencia del registro, el usuario se dotara de una identificación o contraseña, éste se compromete a hacer un uso diligente y mantener el secreto de la contraseña para acceder a estos servicios. En consecuencia, los usuarios son responsables de la custodia y la confidencialidad de cualquiera de los posibles identificadores y/o contraseñas facilitadas por BEC. El usuario se compromete a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir el acceso a otras personas.

BEC no se responsabiliza del mal uso de la información y/o servicios facilitados a través de la web, siendo exclusiva responsabilidad del usuario que accede a ellos y lo utiliza indebidamente.

El usuario es responsable de la veracidad y exactitud de los datos introducidos y proporcionadas en la página web sea cual sea su funcionalidad. Asimismo, declara que dispone de todos los permisos necesarios sobre los datos a los que acceda y que dispone del consentimiento por su uso cuando los datos pertenecientes a terceras personas. En este sentido, BEC queda exonerado de cualquier responsabilidad por la posible inexactitud o falsedad de los datos introducidos.

BEC garantiza que todos los contenidos y servicios que se ofrecen en la página web www.bassolsenergia.com respetan el principio de dignidad de la persona, el principio de no discriminación por motivos de raza, sexo, religión, opinión, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra circunstancia personal y social, así como el principio de protección de la juventud y la infancia.

1.2 Validez de la información y modificaciones

BEC podrá modificar las presentes condiciones y/o el contenido de la página web, debiendo el usuario acceder periódicamente a la misma para informarse de los cambios producidos.

Los contenidos de la página web, en especial de las referencias informativas y publicitarias, salvo que expresamente se indique lo contrario, no constituyen oferta vinculante.

BEC se reserva el derecho de actualizar, modificar, suspender temporalmente, eliminar o restringir el contenido y configuración de la web en cualquier momento así como también, respecto de los vínculos de la información obtenida a través de ella, sin necesidad de previo aviso, y sin asumir ningún tipo de responsabilidad.

1.3 Responsabilidad sobre los contenidos

El usuario de la web accede por cuenta e iniciativa propia. BEC no se responsabiliza de los errores u omisiones que puedan afectar sus contenidos. Las referencias que se presentan a www.bassolsenergia.com tienen una función exclusivamente informativa y no obligan al titular de la página web hasta la confirmación de la aceptación del posible contrato. BEC no podrá ser considerada responsable de ningún daño derivado de la utilización de esta página web, ni de ninguna acción realizada en base a la información que se facilita.

BEC declina cualquier responsabilidad respecto a la información de cualquier tipo exhibida en otras páginas web a las que se pueda acceder mediante enlaces desde www.bassolsenergia.com. La finalidad de los enlaces introducidos en la página web titularidad de BEC es la de informar sobre la existencia de otras fuentes de información sobre el tema tratado en la página de origen y no supone ninguna sugerencia o invitación al usuario a visitar las páginas web de destino. Las presentes políticas de acceso, uso y privacidad no están dirigidas a ser aplicadas en cualquier página con la que se mantenga un enlace y no pertenezcan a BEC.

BEC no se responsabiliza y por tanto queda eximido de los posibles daños que se puedan producir, directa o indirectamente, como consecuencia o por interpretación de los documentos, servicios o información disponible en la página web.

BEC no ofrece ninguna garantía ni se responsabiliza de la continuidad de la información, la ausencia de errores en los contenidos accesibles o la de virus u otros componentes nocivos en la página web o en el servidor que lo suministra.

BEC no asume ninguna responsabilidad por los daños que se puedan causar a los equipos de los usuarios por posibles virus informáticos contraídos por los usuarios debido a la navegación en la página web de BEC o por cualquier otro daño derivado de la navegación.

BEC no es responsable del resultado obtenido a través de estos enlaces que no son controlados ni verificados por BEC.

BEC no será responsable de la falta de funcionamiento, total o parcialmente, de la página web, tanto sea por causas imputables a BEC, como por causas imputables al usuario.

1.4 Autorización por enlazar con www.bassolsenergia.com

Queda autorizado el establecimiento de enlaces hacia cualquier apartado de esta página web siempre que quede visible, en la barra de direcciones del explorador, la dirección real a la que se accede. El enlace podrá efectuarse utilizando la dirección, el nombre de la empresa y/o otras palabras clave.

SEGUNDA.-DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

La totalidad del contenido de esta página web, los logotipos, textos, los diseños u otros elementos, así como también la estructura de la página web, el diseño, las combinaciones de colores y/o la forma de presentación de los contenidos, está afectado por derechos de propiedad intelectual e industrial de titularidad de BEC o de terceras personas con quienes BEC ha convenido su uso.

Estos derechos deben ser respetados por los usuarios de la página web. BEC difunde toda esta información a través de su página web con el fin de hacer publicidad de sus productos y servicios. BEC advierte que todos estos elementos y referencias únicamente pueden ser utilizados con esta finalidad y citando siempre su procedencia y referencias de identificación. No es lícita su transformación o alteración, ni tampoco la comunicación pública o cualquier otra forma de explotación por cualquier técnica o procedimiento sin autorización expresa de BEC.

TERCERA.- JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE.

Las presentes condiciones de uso y acceso se regirán por el ordenamiento jurídico español.

En caso de que se produzca cualquier discrepancia o controversia con motivo de la interpretación o aplicación de las Condiciones de uso o del contenido de la página web, en general, Bassols se somete a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Olot. Excepto para aquellas cuestiones que, por imperativo legal, se fije un fuero determinado para la resolución de conflictos. Para cualquier otra cuestión en la que el fuero sea dispositivo, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro que les pudiera corresponder, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Olot y/o Girona, España.

CUARTA.-POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

La visita a esta página web no obliga al usuario a facilitar información sobre sí mismo. No obstante, para utilizar alguno de los servicios o acceder a determinados contenidos, los usuarios previamente deberán proporcionar datos de carácter personal. En estos casos, el usuario garantiza la veracidad de los datos proporcionados y se responsabiliza de comunicar a la compañía la modificación de las mismas.

En caso de que el usuario facilitara alguna información de carácter personal, los datos recogidos en la página web serán incorporados a ficheros titularidad del Grupo Bassols, de acuerdo con el artículo 4 del Código de Comercio, según se indique en cada caso. Únicamente se requerirán del usuario aquellos datos que sean totalmente necesarios para llevar a cabo la finalidad para la que van dirigidas, que se especificará en las condiciones particulares de cada caso. También se requerirán aquellos datos necesarios para la atención y seguimiento de las solicitudes y consultas dirigidas a través de la página web, que le será informado en el momento de recoger los datos de carácter personal, solicitando el consentimiento en el caso de que fuera necesario de acuerdo con lo establecido en el Reglamento Europeo 2016/679, de 27 de abril de 2016.

La empresa responsable del fichero únicamente cederá los datos cuando sea necesario para el desarrollo, cumplimiento y control de la relación establecida entre ambos. Las puestas legalmente conforme la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD), según la información que se le facilitará al recoger sus datos. Cualquier cesión de los datos se realizará, previa obtención del consentimiento inequívoco otorgado por el interesado.

Con el fin de poder formalizar el contrato entre el Cliente y la Comercializadora, el Cliente autoriza la obtención y el tratamiento por parte de la empresa distribuidora contratada en nombre del cliente, de los datos relativos al suministro de energía y a la domiciliación bancaria para proceder con el pago durante la duración del contrato entre el cliente y la distribuidora. En este sentido, el cliente queda informado de que, en ocasiones, la formalización del contrato puede depender de la información otorgada por la empresa distribuidora.

En ningún caso podrán incluirse en los formularios contenidos a la web, datos de carácter personal correspondientes a terceras personas, salvo que el solicitante tuviera el consentimiento en los términos exigidos por el artículo 5.4 de la LOPD, respondiendo con carácter exclusivo del incumplimiento de esta obligación y cualquier otro en materia datos de carácter personal.

4.1. SITIOS WEB I SERVICIOS DE TERCEROS
En ciertas ocasiones podríamos contratar los servicios de terceros para hacer frente a determinados procesos necesarios para gestionar y responder con el menor tiempo posible las reclamaciones, sugerencias, dudas y consultas de los usuarios de la web en concreto el asistente virtual. Los datos facilitados por el cliente a tal efecto reunirán el nivel de protección adecuado según el Reglamento UE 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales por encontrarse inscritos en privacy shield https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNQvAAO el tratamiento de datos para aquellos datos facilitados voluntariamente por el cliente se puede encontrar en https://www.intercom.com/security#data. Por lo demás el tratamiento de datos se llevará a cabo conforme a nuestra política de privacidad.

4.2 Ejercicio de los Derechos Afectados
Cualquier usuario registrado puede en cualquier momento ejercer el derecho de acceso, rectificación y cancelación de sus datos de carácter personal suministrados así como también, revocar el consentimiento tácito o expreso para el tratamiento y cesión de sus datos, que anteriormente se hayan recogido, mediante petición escrita dirigida a la avenida Girona núm.2 de Olot, 17800 o para más información puede contactar directamente a través del número de teléfono +34 972 260 150 o a través del siguiente correo electrónico comercial@bassolsenergia.com. En ambos casos se deberá adjuntar una fotocopia del DNI del titular.

4.3 Comunicaciones.
Para establecer comunicación directa y efectiva con la empresa se puede realizar por medio de correo electrónico a la dirección: comercial@bassolsenergia.com, por teléfono: +34 972 260 150, por fax: +34 972 26 98 99 o por correo postal dirigido al domicilio de la sociedad.